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Cómo aa1305 protege su información personal

En aa1305 manejamos sus datos con claridad: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede usted ejercer sus derechos en cualquier momento.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolSolicitudes atendidas por escritoSin venta de datos a terceros
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar su información personal, puede contactarnos por los canales habilitados. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español y dentro de los plazos que establece la normativa vigente en Perú.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a la dirección de contacto indicada en su cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación de identidad.

Chat en vivo

Nuestro soporte en español está disponible desde la sección de ayuda en la plataforma. Puede iniciar una consulta directamente desde su celular.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o cancelación de datos sin necesidad de llamar.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y limitamos el acceso interno a sus datos al personal que necesita operar su cuenta. Las cookies que usamos son de dos tipos: esenciales para el funcionamiento del inicio de sesión y opcionales para recordar sus preferencias de navegación. Puede desactivar las cookies opcionales desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su billetera. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa; al cerrarla, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales aplicables en Perú.

Cifrado SSL activo

Toda la información que usted transmite, incluyendo datos de Yape, Plin o PagoEfectivo, viaja cifrada. Nadie en tránsito puede interceptar ni modificar esos datos.

Cookies bajo su control

Las cookies esenciales mantienen su sesión abierta. Las opcionales mejoran la experiencia en celular y computadora. Puede gestionarlas desde el navegador en cualquier momento.

Retención con límite claro

Conservamos sus datos el tiempo que la ley peruana exige. Cerrada la cuenta, eliminamos lo que no estamos obligados a retener y se lo confirmamos por escrito.

Acceso restringido internamente

Solo el equipo de operaciones con autorización explícita puede consultar datos de su cuenta. Registramos cada acceso interno para auditoría.

Respuestas sobre el uso de sus datos

Las siguientes preguntas recogen las consultas más frecuentes sobre cómo aa1305 trata su información personal. Si no encuentra lo que busca, contáctenos por los canales indicados en la sección anterior.

Recopilamos su nombre, número de documento, correo y método de pago —Yape, Plin o PagoEfectivo— junto con datos de acceso para verificar su identidad y operar su billetera de forma segura.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley peruana lo exige o cuando es estrictamente necesario para procesar su pago o verificar su cuenta.

Sí. Puede solicitarlo desde la configuración de su cuenta o por correo. Procesamos la solicitud conforme a la normativa vigente; algunos datos deben retenerse por obligación legal antes de eliminarse.

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión activa y cookies opcionales para recordar preferencias en celular o computadora. Puede desactivar las opcionales desde su navegador sin perder acceso a su cuenta.

Los datos de cuenta se retienen mientras esta esté activa y durante el plazo legal posterior al cierre. Al vencer ese plazo, eliminamos lo que no estamos obligados a guardar y enviamos confirmación escrita.

El tratamiento de su información y el acceso a la plataforma están sujetos a la ley local vigente en su región y a las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su zona, contáctenos antes de operar
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.